gogobd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।
gogobd.app-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার। তাই gogobd-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে এমনভাবে, যাতে আপনি বুঝতে পারেন — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটা ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
এই গোপনীয়তা নীতি gogobd-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যম। gogobd-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে — যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে।
gogobd দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:
মনে রাখুন: gogobd কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা কার্ড নম্বর চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সতর্ক থাকুন।
নিচের টেবিলে দেখুন কোন ধরনের তথ্য কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই | অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৫ বছর পর্যন্ত |
| আর্থিক তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি রোধ | আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী |
| ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| গেমিং লগ | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট | সর্বোচ্চ ২ বছর |
| সাপোর্ট বার্তা | সেবার মান উন্নয়ন | ১ বছর |
gogobd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নিচের কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয়:
gogobd কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
gogobd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সাধারণত শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
কোনো পরিস্থিতিতেই gogobd আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিপণন উদ্দেশ্যে অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।
gogobd-এর সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়।
gogobd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে কিছু সেবা তখন সীমিত হতে পারে।
gogobd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে নিচের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো সক্রিয় রয়েছে:
gogobd-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটাসেন্টারে রাখা হয়, যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করা আপনার নিজের দায়িত্ব।
gogobd-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
gogobd আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা অপ্রচলিত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। সেক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
gogobd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ডিভাইস ব্যবহার করে, তাহলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখুন এবং অনল াইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে তাদের প্রবেশ সীমিত করুন।
gogobd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
বড় কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে কাগজপত্র সীমিত প্রবেশাধিকারে সুরক্ষিত রাখা হয়।
gogobd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে আমরা অতিরিক্ত তথ্য সংরক্ষণ করি না। নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছে।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে gogobd-এর সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।